近日，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布第七批社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，中新天津生態(tài)城圖書檔案館申報(bào)的“中新天津生態(tài)城智慧圖書館服務(wù)和管理標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”成功入選。該項(xiàng)目作為天津市圖書館領(lǐng)域首個社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，同時也是此次天津市唯一獲批的試點(diǎn)項(xiàng)目。這是對中新天津生態(tài)城圖書檔案館長期以來智慧化建設(shè)工作成效的充分肯定，對濱海新區(qū)提升公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化能力乃至提升區(qū)域營商環(huán)境都具有重要意義。

開拓思路 讓“智慧”在圖書館內(nèi)蔓延

中新天津生態(tài)城圖書檔案館是中國和新加坡兩國政府在濱海新區(qū)合作建設(shè)的大型綜合圖書館。作為一家以“智慧”聞名的圖書館，它將智慧科技融入場館建設(shè)和服務(wù)的各方面。通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等前沿技術(shù)搭建大數(shù)據(jù)指揮平臺，形成“智慧中樞”。以人工智能、5G、生物識別等技術(shù)為依托，先后引入8大類40個智能機(jī)器人，推出智能咨詢、導(dǎo)航找書、刷臉借書、移動售賣等創(chuàng)新應(yīng)用。2020年，又創(chuàng)新推出智能分揀還書系統(tǒng)，機(jī)器人根據(jù)后臺智能調(diào)度系統(tǒng)的指示分工協(xié)作，沿著最優(yōu)路徑完成圖書的實(shí)時分揀和搬運(yùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該系統(tǒng)每小時可分揀圖書1500冊，工作效率是傳統(tǒng)人工分揀的10倍以上。夜間閉館后，看似安靜的圖書館內(nèi)，還有3臺智能盤點(diǎn)機(jī)器人在辛勤工作著，它們同時工作一晚上就能一次性完成全館56萬余冊圖書的自動盤點(diǎn)，相當(dāng)于3名館員半個月的工作量。

與此同時，為加快全區(qū)圖書館數(shù)據(jù)互聯(lián)互通與濱海新區(qū)圖書館智能化建設(shè)，推進(jìn)國家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)建設(shè)，濱海新區(qū)文化和旅游局牽頭制定了《濱海新區(qū)公共圖書館通借通還項(xiàng)目實(shí)施方案》。目前，濱海新區(qū)圖書館完成了書目數(shù)據(jù)UID信息關(guān)聯(lián)；在經(jīng)開區(qū)、保稅區(qū)和生態(tài)城管委會的大力支持下，泰達(dá)圖書館檔案館更換了智能化管理系統(tǒng)，完成全部館藏圖書書目RIFD應(yīng)用；天津港保稅區(qū)文化中心完成了圖書館服務(wù)空間和功能提升改造；中新天津生態(tài)城圖書檔案館對智慧服務(wù)進(jìn)行了精細(xì)化和示范性提升。在此基礎(chǔ)上，四館共同搭建完成館際數(shù)字電路專線網(wǎng)絡(luò)，圖書通借通還服務(wù)于2021年2月8日正式推出，實(shí)現(xiàn)通還，即各館注冊讀者在本館借書可在其他館歸還；5月1日起進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)通借，全面實(shí)現(xiàn)通借通還。

發(fā)揮優(yōu)勢 以方便讀者為使命

“‘濱城’有四大圖書館，各具特色，想看的書在那里都能找到。逛圖書館已經(jīng)成為了我老年生活的重要組成部分。”新區(qū)一家企業(yè)的退休職工喬大爺說道。

“濱城”的四大圖書館分別是濱海新區(qū)圖書館、中新天津生態(tài)城圖書檔案館、泰達(dá)圖書館檔案館和天津港保稅區(qū)文化中心圖書館，它們分布在濱海新區(qū)核心區(qū)域以及主要功能區(qū)，為讀者提供著最便捷的服務(wù)。在泰達(dá)圖書館一樓大廳西側(cè)入口有兩臺智慧書柜，它們不僅能夠支持讀者直接掃描二維碼借書，更體現(xiàn)了圖書館服務(wù)方式的創(chuàng)新。通過與辦證系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，持借閱證的讀者可以根據(jù)個人信用情況選取并借閱非館藏圖書，由圖書館“買單”，讀者歸還圖書后再重新編目上架流通。于2020年底完成提升改造的天津港保稅區(qū)文化中心圖書館對空間進(jìn)行了重新布局，將藏書空間、閱讀空間、研討空間、體驗(yàn)空間融為一體，開創(chuàng)了集信息咨詢、圖書借閱、研討交流、科普體驗(yàn)、影音欣賞等高品質(zhì)、多元化服務(wù)于一體的新格局。充滿高科技元素的青少年閱讀體驗(yàn)中心和“航空機(jī)倉”主題的第二圖書借閱室吸引了眾多青少年前來一探究竟。

補(bǔ)齊短板 智能腳步不停歇

接下來，濱海新區(qū)文化和旅游局將把圖書館發(fā)展重點(diǎn)放在突破系統(tǒng)化、藏書管理、人工智能等方面短板上，積極實(shí)施濱海新區(qū)圖書館智能化提升行動。一是引進(jìn)盤點(diǎn)機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)圖書盤點(diǎn)智能化，達(dá)到提高能效、節(jié)省人力、優(yōu)化質(zhì)量的效果；二是引進(jìn)服務(wù)機(jī)器人，建立新型服務(wù)界面，滿足讀者對更具科技感、未來感服務(wù)方式的需求；三是開發(fā)AR圖書館場景，構(gòu)建文旅融合新價(jià)值圖書館；四是提升基本服務(wù)智慧化應(yīng)用，開發(fā)手機(jī)智慧終端方式，實(shí)現(xiàn)手機(jī)借書、紙電文獻(xiàn)資源聯(lián)合利用等新方式的應(yīng)用；五是開發(fā)智慧圖書館服務(wù)程序，探索開發(fā)智慧數(shù)字圖書館，建設(shè)智慧用戶服務(wù)平臺。

“通過對公共圖書館的不斷改革創(chuàng)新，一座座不同尋常的圖書館應(yīng)運(yùn)而生，也將在區(qū)域營商環(huán)境提升中發(fā)揮重要作用?！睘I海新區(qū)文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

來源：濱城時報(bào)