近日微軟宣布，將在2023年底停止支持Windows 10/11上的語音數(shù)字助理Cortana（小娜）。按照微軟的說法，今年晚些時候，Cortana將不再作為單獨的Windows應(yīng)用程序進行維護。微軟表示，對于Windows和Edge來說，有很多替代性的人工智能特性可供使用，比如Copilot。

事實上，微軟早已開始“嫌棄”Cortana。資料顯示，早在2019年，微軟CEO納德拉就表現(xiàn)出了對Cortana的嫌棄，次年微軟宣布停止支持Android和iOS上的Cortana并在2021年兌現(xiàn)承諾。當(dāng)年的Windows 11中，Cortana也從任務(wù)欄消失。

其實，早在2020年，Cortana就變成了集成在Microsoft 365應(yīng)用中的“轉(zhuǎn)向具有變革性AI驅(qū)動的助手”，已經(jīng)不能用Cortana語音調(diào)用音樂或者其他消費級的娛樂功能了，更多的是轉(zhuǎn)向了生產(chǎn)力，支持列表、提醒、電子郵件、日歷，可以用文字和語音啟動應(yīng)用。而集成到Microsoft 365訂閱服務(wù)的Cortana，跟普通用戶的聯(lián)系會越來越少，最終淡出大家的視線也成為必然。

其實語音助手我們熟悉的有好幾個，小米小愛同學(xué)、微軟Cortana、蘋果的Siri、百度的小度小度等等，好多都在智能手機的快速發(fā)展中得到了升級優(yōu)化。相比之下，微軟Cortana就比較慘了。起初微軟Cortana的主要的應(yīng)用對象就是手機，2013年微軟才收購了諾基亞的手機業(yè)務(wù)，準備在Window Phone手機上一展宏圖。最初的Cortana就能通過語音命令實現(xiàn)撥打電話、發(fā)送短信、做筆記、音樂識別和簡單的對話，并和自家PC系統(tǒng)組成生態(tài)，成為革新Windows未來操作系統(tǒng)之計劃的關(guān)鍵組成部分?？墒谴蟛糠质褂弥悄苁謾C的人，都沒來得及和小娜在手機端產(chǎn)生一句對話。Cortana發(fā)布的當(dāng)年，WP手機就遭遇了市場份額的下滑，截止2016年WP手機的市場份額僅占0.5%。《光環(huán)》里Cortana為了拯救士官長最終選擇犧牲自己，而現(xiàn)實中需要Cortana保護的WP手機已經(jīng)徹底消逝了，Cortana事實上也跟著WP手機失去了成長的機會。

Cortana在PC上的應(yīng)用，太“執(zhí)著”于學(xué)習(xí)，而忽略了“有趣的靈魂”很重要，以至于Cortana被它的妹妹微軟小冰比下去了。微軟小冰是由微軟2014年5月正式推出的融合了自然語言處理、計算機語音和計算機視覺等技術(shù)的完備的人工智能底層框架?？梢哉f小冰最開始的就是設(shè)計為即時聊天而生的。

和當(dāng)時偏重IQ的語音助手不同，小冰劍走偏鋒的選擇了EQ路線。與還在和用戶進行著親戚般交流、尬聊的其他語音助手相比，小冰彷佛一出生就有談笑風(fēng)生的能力。無論拋出什么問題和梗小冰都能穩(wěn)穩(wěn)接住，在微信公測時小冰可以作為群成員加入聊天，還可以根據(jù)對話完成微信群的操作指令。重要的是，通過和用戶交流學(xué)習(xí)，會形成一個個獨一無二的小冰。雖然微軟小冰使用的人也并不多，已遠遠比Cortana更有用，這也注定了Cortana會被微軟慢慢放棄。

但是，在Outlook mobile、Teams mobile、Microsoft Teams display和Microsoft Teams rooms中作為生產(chǎn)力助理的Cortana暫不受影響。那么，你用過Cortana嗎？