(前來窗口辦事的群眾。星辰全媒體記者 岳珊 攝)

　　星辰在線12月5日訊(星辰全媒體記者 岳珊 彭穗)良好的營商環(huán)境是一個地區(qū)發(fā)展的金字招牌，是企業(yè)生存發(fā)展的肥沃土壤，是加速要素集聚的強大磁場。日前，百名記者走基層“營商環(huán)境看新區(qū)”集中采訪中來到湖南湘江新區(qū)產(chǎn)業(yè)項目現(xiàn)場，走進新區(qū)政府、部門、企業(yè)，探尋新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境，推動項目建設(shè)，在全市率先構(gòu)筑企業(yè)、人才創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“理想之城”的“秘密”。

　　在湖南湘江新區(qū)管委會第三辦公區(qū)域的政務(wù)服務(wù)大廳，一個掛著“辦不成事”標識的窗口，格外醒目。據(jù)悉，這是今年3月，由湖南湘江新區(qū)紀工委聯(lián)合政務(wù)服務(wù)中心率先設(shè)立的“辦不成事”反映窗口。這個窗口專挑“疑難雜癥”、專辦“急難愁盼”。

(湖南湘江新區(qū)舉辦航空航天產(chǎn)業(yè)鏈政企早餐會。資料圖)

　　目前，新區(qū)開通了官網(wǎng)、微信公眾號“網(wǎng)上窗口”，“辦不成事”反映窗口實現(xiàn)了線上、線下同步受理，目前共受理企業(yè)群眾反映疑難事項33件，按期辦結(jié)率100%，有力深化了干部作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化了營商環(huán)境，增強了企業(yè)辦事的便利度和群眾的獲得感。

　　“我們新區(qū)當(dāng)時設(shè)立‘辦不成事’反映窗口，就是為了能讓企業(yè)‘辦得成事’，通過這一窗口，倒逼新區(qū)更快更優(yōu)地服務(wù)企業(yè)和項目建設(shè)。”湖南湘江新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局處室相關(guān)負責(zé)人謝承認為，從這個側(cè)面來看，“辦不成事”窗口的設(shè)立，也是新區(qū)推動改革、提高效率、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的一項創(chuàng)新性舉措。

　　除了開設(shè)“辦不成事”窗口，新區(qū)率先全省探索實施惠企政策“免申即享”，不僅走心更用心。在新區(qū)，按照政策實施范圍和條件，對于可以通過政府部門間數(shù)據(jù)共享明確支持對象和金額的企業(yè)，實現(xiàn)“零申報、零跑腿、零成本”，財政資金直接撥付到企業(yè)賬戶。