9月6日，湖南益陽市，一名大媽帶著要售賣的兩大包泡泡桿乘車，因車票問題與司機產(chǎn)生言語爭執(zhí)，隨后大媽被一名男乘客踹下車，物品也被扔向車外。視頻發(fā)布后，有網(wǎng)友表示“男乘客太過分了”“看得好氣憤”，也有網(wǎng)友質(zhì)疑司機“為什么關(guān)門那么快”“情緒太差無法為乘客生命安全做保障”……

9月7日，益陽市交通運輸局辦公室工作人員告訴瀟湘晨報記者，已了解到此事，正介入調(diào)查，“如果公交司機有什么沒做好或者違反相關(guān)規(guī)定的，我們一定會按照規(guī)定進行處置。”

監(jiān)控視頻顯示，9月6日13時許，橋北廣場進站停車，一名大媽從公交車后門上車，將兩大包塑料袋裝的膨化零食泡泡桿一起搬上車，乘客上車后公交車繼續(xù)行駛。大媽將物品擺放好后，走到公交車前方刷卡。

此時，公交車司機聽到大媽刷的是“免費卡”后，不等大媽往回走，便對大媽表示不滿。大媽回頭查看，不明白是怎么回事，繼續(xù)往回走，但司機依舊一邊開車一邊讓大媽回來，喊道“回來回來”“你不過來了是不”，想讓大媽支付乘車費。

司機駕駛過程中，一路大聲表達不滿，車上乘客面面相覷，大媽也與司機爭吵起來。

4分多鐘后，公交車行駛至橋南站停車，司機仍與大媽大聲爭吵，這時坐在最后的一名戴眼鏡的光頭男乘客起身，將大媽的兩大包物品扔下車，大媽喊叫著上前去撿，該乘客便用腳將大媽踹下車。

司機看到大媽下車后，迅速將后車門關(guān)上，啟動車輛。這時，光頭男乘客與車里的其他乘客爭吵起來，一位女乘客上前表達不滿，該男乘客還動手推搡女子。

后車門上方的監(jiān)控視頻顯示，當時，光頭男乘客不僅用力將大媽推下車，還踹了兩腳，當時大媽一直抓著把手不肯下車。車輛行駛一段路程后，光頭男乘客看到大媽還有物品留在車上，便大喊讓司機開門，司機停車開門后，光頭男乘客將物品直接扔下車。

視頻發(fā)布者龔先生此前介紹，被趕下車的大媽是他母親，賣泡泡桿討生活，司機看到老年卡不舒服，于是找麻煩。龔先生接受媒體采訪時還表示：“母親無礙，就是傷心！”

視頻發(fā)布后，不少網(wǎng)友表示“男乘客太過分了”“居然還踹了兩腳”“看得好氣憤”，也有網(wǎng)友質(zhì)疑司機“為什么關(guān)門那么快”“配合男子施暴”“情緒太差無法為乘客生命安全做保障”。

9月7日，瀟湘晨報記者嘗試聯(lián)系視頻發(fā)布者龔先生了解詳情，未獲回應(yīng)。

9月7日上午，益陽市交通運輸局辦公室一位工作人員告訴瀟湘晨報記者，已了解到此事，正介入調(diào)查，調(diào)查結(jié)束后會將結(jié)果公布。工作人員表示，“戴眼鏡的光頭男子可能是個乘客，如果公交司機有什么沒做好或者違反相關(guān)規(guī)定的，我們一定會按照規(guī)定進行處置。”

益陽市道路運輸服務(wù)中心工作人員告訴瀟湘晨報記者，公交車所屬公司為益陽市眾旺公共交通有限責任公司。記者多次致電該公交公司，未獲有效回應(yīng)。