合作阿里云，國美死磕新零售

“力爭用未來18個月的時間，使國美恢復(fù)原有的市場地位”。

去年2月，國美創(chuàng)始人黃光?；貧w后的壯志豪言仍歷歷在目。

如今正好過去18個月，自知短期爆發(fā)無望的國美，選擇走起了長期路線。

近日，國美與阿里云簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將基于云計算、物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)技術(shù)，在零售業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈、營銷、運營等方面展開合作，對實體零售門店進(jìn)行數(shù)智化升級。

（圖片來源：“國美電器官方號”公眾號）

國美跟阿里云的這次合作，主要是為了推進(jìn)國美數(shù)智化新模式門店的落地。從去年開始，國美就以“國美電器”線下店為核心，推廣了“一店一頁”功能。消費者可以線下體驗、線上下單，并享受送貨上門服務(wù)。

不難看出，國美如今的路線是想走新零售方向。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的預(yù)測，2026年時，我國數(shù)字化零售市場規(guī)模將占全社會零售總額的5%。線下體驗、線上服務(wù)以及現(xiàn)代物流的深度融合之下，新零售模式更加契合消費者需求。

（數(shù)據(jù)來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院）

如今來看，實體店轉(zhuǎn)型新零售的標(biāo)桿要數(shù)銀泰百貨。隨著跟阿里合作的深入，銀泰百貨逐漸從百貨公司變成了一家“互聯(lián)網(wǎng)公司”。其線下門店的功能已經(jīng)從銷售為主，演變成了服務(wù)為主。截至今年8月，銀泰百貨更是開出了100家“銀泰云店”，用最小的門店面積，獲取最大的線上收益。

和阿里云進(jìn)行合作以后，國美也有望朝著銀泰百貨的方向轉(zhuǎn)型。相比此前不溫不火的“真快樂”等電商業(yè)務(wù)，新零售更加契合國美的出身，也更有希望助其重新奪回市場地位。

黃光裕的愿景無疑是破滅了，這兩年的國美在中國家電市場還是只占有5%左右的市場份額。但往好的方面想，現(xiàn)在的國美可以放緩急于求成的腳步，認(rèn)真規(guī)劃一下未來。選擇新零售方向，就是國美走向長期主義的佐證。

新零售的概念其實沒有那么“新”，馬云早在2016年就已提出。當(dāng)時京東和蘇寧等家電行業(yè)巨頭更是迫不及待地入局。2017年至2018年期間，全國新零售行業(yè)的投融資數(shù)量和規(guī)模都曾達(dá)到峰值。從現(xiàn)在的角度來看，新零售已經(jīng)不算最火的風(fēng)口。

但是黃光裕歸來后，國美在追趕直播電商和元宇宙潮流之余，還在新零售上花費了大量精力。由此可見，相比于對新事物一時的探索，新零售才是國美長期發(fā)展的方向。

2016年時，國美其實就已入局新零售的探索，但這些年國美的線下交易還是占據(jù)主流。為了找到突破口，國美自然而然地選擇了“合作”這條路，這也是其每次促成新業(yè)務(wù)落地的關(guān)鍵一環(huán)。

落后的國美，不惜與“敵人”合作

早在2018年，國美就與拼多多進(jìn)行了一次合作。當(dāng)時的國美雖然已掉出零售第一梯隊，但聲望畢竟還在，業(yè)內(nèi)一度將這場合作視為“下嫁”。

國美選擇合作拼多多的理由也很簡單，就是想開拓下沉市場。數(shù)據(jù)顯示，近幾年我國下沉市場在家電市場中的規(guī)模增幅遠(yuǎn)高于整體市場，已成為家電市場最具增長潛力的一極。

如果說2008年的“家電下鄉(xiāng)”還需要給予補(bǔ)貼才能擴(kuò)大內(nèi)需的話，現(xiàn)今下沉市場自身已經(jīng)有了足夠的家電需求。對于這一點，國美自然是不想錯過。

但問題是，下沉市場人口密度低，物流成本高，消費者對于價格也比較敏感。國美想要在下沉市場分到一杯羹，最好的辦法就是用電商的模式薄利多銷。

而國美雖然開展電商業(yè)務(wù)并不算晚，但始終缺乏流量，拼多多這才順勢成為了其通往下沉市場的跳板。接下來的兩年里，國美的全量商品都上架了拼多多，大量品牌家電也接入到了拼多多的“百億補(bǔ)貼”計劃之中。

而國美所提供的，則是旗下的安迅物流和國美管家這兩大服務(wù)平臺。物流和售后環(huán)節(jié)的補(bǔ)充，讓拼多多在家電市場也有了一定的話語權(quán)。

2020年4月，拼多多更是宣布認(rèn)購國美發(fā)行的2億美元可轉(zhuǎn)債，期限三年，票面利率5%。隨著雙方合作深入的消息傳出，國美的股價一度大漲超33%。

嘗到了甜頭以后，國美徹底放下身段，開始積極謀求和新一代互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的合作。

此后國美又與京東達(dá)成合作，獲得了京東提供的非家電商品。在擴(kuò)充SKU的同時，加速推進(jìn)了國美全品類零售的進(jìn)程。同年7月，京東自營百貨商品陸續(xù)上架國美的電商平臺。僅過去一個月，國美的APP上就有了超過2萬多個SKU，實現(xiàn)了與京東在供應(yīng)鏈合作上的深度對接。

2020年8月，國美和京東宣布啟動300億元聯(lián)合采購計劃。此次合作不僅涉及電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等傳統(tǒng)大家電，更是包含小家電和3C數(shù)碼等潮流商品。雙方的這一次規(guī)?；少?，極大降低了進(jìn)貨成本，成功實現(xiàn)互利共贏。

到了這兩年，國美自身的電商體系開始將流量收回到“真快樂”APP上，與其它平臺的合作也少了很多。但是在數(shù)智化轉(zhuǎn)型和新零售模式的探索方面，國美仍需要外界的幫助。

今年5月5日，國美與騰訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議中，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同打造數(shù)實融合的全零售樣板。對于國美來說，騰訊能為其全零售生態(tài)共享平臺帶來數(shù)字科技賦能的全面助力。

雙方的此次合作，主要基于云服務(wù)、智慧營銷、智慧零售等領(lǐng)域。這些都是國美進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級不可或缺的部分。

5月12日，剛與騰訊達(dá)成合作不久的國美，又與華為簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。此次合作同樣是圍繞國美全零售生態(tài)共享平臺，在門店數(shù)字化運營管理、全渠道數(shù)字化營銷、智能終端物聯(lián)等領(lǐng)域和華為共享共建，共同推動國美全零售新業(yè)態(tài)的高質(zhì)量發(fā)展。

從騰訊到華為，再到如今的阿里。在數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級的道路上，國美積極尋求頭部云服務(wù)公司們的幫助。如果說此前跟拼多多、京東這些電商平臺合作還有可能導(dǎo)致流量外溢的話，尋求科技賦能的合作對于國美來說則是百利而無一害。

合作共贏之后，國美醞釀一場巨變

2021年4月，黃光?；貧w后首次出席的全球投資人電話會議上，有人問及如何看待國美與拼多多、京東之間的競爭關(guān)系。

黃光裕回答說：“跟他們的合作我認(rèn)為我們的心態(tài)和戰(zhàn)略是開放的，我認(rèn)為誰也滅不了誰。只要你經(jīng)營路徑對，誰制約誰我覺得都是暫時的，不會真正地能夠把對方排除在這個市場之外”。

正是這樣開放的心態(tài)，讓國美將合作視為突破階段性困境的一件利器。

可以說，“合作共贏”四個字刻在了國美的骨子里。90年代末，國美就是依靠跟家電廠商的直接合作，互利共贏，拿到了更加優(yōu)惠的價格。從此才能憑借低價策略迅速占領(lǐng)市場，成為了整個家電行業(yè)的龍頭企業(yè)。

然而在競爭與合作愈發(fā)復(fù)雜、愈發(fā)多元化的現(xiàn)在，“硬實力”的價值也更加凸顯。合作或許能解一時燃眉之急，但真正想從困境中突圍，更多還是要靠自己的本事。新零售能否扛起國美前進(jìn)的大旗，同樣需要留給時間檢驗。

值得一提的是，自7月20日港股停牌以來，國美零售已近一個月未開盤。公告所稱的“涉及內(nèi)幕消息的主要交易”也遲遲不見下文。合作阿里云之后的國美，究竟還醞釀著怎樣的大動作？我們只能拭目以待。

作者：李松月