6月1日起 兩江新區(qū)天宮殿街道將實(shí)行延時、錯時和預(yù)約服務(wù)

5月28日，上游新聞記者從兩江新區(qū)獲悉，兩江新區(qū)天宮殿街道將于2022年6月1日起實(shí)行“無假之保”延時、錯時和預(yù)約服務(wù)，讓企業(yè)、群眾享受到早晚延時辦、午間不間斷、周末預(yù)約辦的惠民服務(wù)。

據(jù)介紹，延時服務(wù)即對已到下班時間但尚未辦好的事項(xiàng)提供延時服務(wù)，時間為周一至周五18:00-19:00；錯時服務(wù)將根據(jù)業(yè)務(wù)需求，統(tǒng)籌安排開放部分窗口，滿足業(yè)務(wù)辦理需求，時間為周一至周五08:00-09:00、12:30-14:00；預(yù)約服務(wù)本著便民利企的原則，積極開展預(yù)約服務(wù)，群眾可撥打電話進(jìn)行預(yù)約（對未能預(yù)約且急需辦理并已到現(xiàn)場的辦事企業(yè)和群眾，將通過開設(shè)“綠色通道”提供相關(guān)服務(wù)），時間為周末和法定節(jié)假日09:00-16:30。

服務(wù)內(nèi)容包括現(xiàn)場即辦、業(yè)務(wù)咨詢、收件、自助辦理服務(wù)。

▲天宮殿街道公共服務(wù)中心。天宮殿街道供圖

“在總結(jié)兩江新區(qū)社會保障系統(tǒng)‘無假之保’假日預(yù)約服務(wù)試行工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，我們結(jié)合天宮殿街道‘1+9’，即1個街道社保平臺、9個社區(qū)實(shí)際，推出‘無假之保’延時、錯時和預(yù)約服務(wù)。”天宮殿街道黨工委委員、辦事處副主任張永娟表示，天宮殿街道開展提供延時、錯時、預(yù)約服務(wù)，將加強(qiáng)對坐班工作人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)其既掌握好業(yè)務(wù)工作政策流程，又掌握好服務(wù)技巧。

天宮殿街道將綜合考慮多方需求，以此次“無假之保”延時、錯時和預(yù)約服務(wù)為契機(jī)，不斷完善服務(wù)體制，把民生實(shí)事辦得更好。

上游新聞記者 李舒