本網(wǎng)訊(仲鑫)4月14日下午，蘭州新區(qū)收費站當班人員發(fā)現(xiàn)有兩位女士面色焦急的徘徊在站區(qū)門口，隨即上前了解情況。原來是家中老人外出探親，天氣陰沉沒有太陽而無法辨別方向，因此迷路，此時老人已經(jīng)獨自在外走了五個小時了，家人與老人電話溝通得知附近只能看見高速公路，無法確定具體位置，便讓老人在高速路邊等待，她們來到收費站求助。當班人員立即將情況報告給值班站長，站長第一時間調(diào)取沿線監(jiān)控，確定了老人的位置，隨后聯(lián)系了救援人員將老人平安帶回。

見到老人平安回來，家屬終于忍不住相擁而泣，連連感謝收費站的工作人員：“一下午家里人都坐立不安、焦急萬分，真的非常感謝你們!”

蘭州新區(qū)站切實將“我為群眾辦實事”落在實處，用行動展示著高速人的責任與擔當。