“真的太方便了，尤其對(duì)我們商家來說，在家動(dòng)動(dòng)手指，幾秒鐘就能完成審批，速度太快了！”天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)左佑眼鏡超市劉經(jīng)理興奮地對(duì)記者說。十一假期期間，左佑眼鏡超市需要擺放拱門，為眼鏡店做宣傳，吸引客流。劉經(jīng)理通過濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)幫辦平臺(tái)，在線填寫相關(guān)信息，提交承諾書，幾秒鐘后，他就拿到了《準(zhǔn)予行政許可決定書》。

左佑眼鏡超市工作人員正在申請(qǐng)辦理臨時(shí)懸掛審批手續(xù)

“基本上每周我們都會(huì)搞店面宣傳，而且我們有三個(gè)門店，所以每搞一次活動(dòng)，我都提前到區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳申請(qǐng)辦理，算上排隊(duì)，提交材料的時(shí)間，每次都需要半個(gè)小時(shí)。”劉經(jīng)理告訴記者。

從人工審批到智能24小時(shí)自助“秒批”

“長(zhǎng)期以來，這項(xiàng)審批面臨著審批數(shù)量多、審批頻次高、申請(qǐng)實(shí)效急，涉及范圍廣等諸多困難，據(jù)我們初步統(tǒng)計(jì)，自2019年辦理量突破了一千件，連續(xù)兩年居高不下。”區(qū)政務(wù)服務(wù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

企業(yè)和群眾的痛點(diǎn)就是區(qū)政務(wù)服務(wù)辦改革的發(fā)力點(diǎn)，今年5月，新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦、區(qū)城市管理委員會(huì)在聯(lián)合印發(fā)了《濱海新區(qū)臨時(shí)懸掛設(shè)置標(biāo)語(yǔ)或宣傳品許可智能審批管理辦法（試行）》，實(shí)現(xiàn)了全流程自動(dòng)化審批。

申請(qǐng)人憑社會(huì)統(tǒng)一信用代碼注冊(cè)登錄濱海新區(qū)政務(wù)幫辦平臺(tái)智能審批渠道，在線填寫相關(guān)信息并提交承諾書，即可網(wǎng)上受理、自動(dòng)審批、在線簽發(fā)《準(zhǔn)予行政許可決定書》，審批時(shí)間由一小時(shí)縮短至“秒批”，并且24小時(shí)隨時(shí)可批，突破人工審批的時(shí)間限制。

重復(fù)申請(qǐng)“一鍵式操作”

針對(duì)該事項(xiàng)發(fā)生量大且重復(fù)率高的情況，新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦推出“再來一單”功能，同一地址的商家重復(fù)申請(qǐng)時(shí)，只需在政務(wù)幫辦平臺(tái)上點(diǎn)擊“再來一單”，即可完成申請(qǐng)，無需提交任何材料，企業(yè)切實(shí)體驗(yàn)到“極簡(jiǎn)化”審批的便利。

此外，區(qū)政務(wù)服務(wù)辦還錄制了相關(guān)視頻，以動(dòng)畫演示和拍攝短視頻的方式，向企業(yè)群眾普及辦理該項(xiàng)事項(xiàng)的流程和操作步驟，發(fā)布在區(qū)政務(wù)服務(wù)辦“新政服”公眾號(hào)上，方便企業(yè)和群眾學(xué)習(xí)操作。

監(jiān)管信息立體式推送

監(jiān)管信息根據(jù)申請(qǐng)?jiān)O(shè)置地址通過“濱海新區(qū)政務(wù)服務(wù)智慧導(dǎo)航一張圖”實(shí)時(shí)推送至監(jiān)管部門，智能化操作減少了二次分配環(huán)節(jié)，確保1日內(nèi)啟動(dòng)監(jiān)管核查程序，便于后期監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)審管聯(lián)動(dòng)。監(jiān)管部門在實(shí)時(shí)收到臨時(shí)懸掛許可相關(guān)信息后1日內(nèi)啟動(dòng)監(jiān)管核查程序，對(duì)未按臨時(shí)懸掛許可準(zhǔn)予內(nèi)容設(shè)置的，將責(zé)令按照許可準(zhǔn)予內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置，拒不改正的依法進(jìn)行行政處罰，監(jiān)管信息實(shí)時(shí)推送至審批部門，形成審管閉環(huán)。

截至九月底，濱海新區(qū)政務(wù)幫辦平臺(tái)辦結(jié)臨時(shí)懸掛審批事項(xiàng)共計(jì)657件，國(guó)慶節(jié)放假期間幫辦平臺(tái)自動(dòng)審批辦結(jié)共計(jì)13件。