9月27日，由青島西海岸新區(qū)攜手北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、深圳南山區(qū)、成都青白江區(qū)，以及省內(nèi)8個經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的政務(wù)服務(wù)單位簽署政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”合作協(xié)議，共同組成的“云牽手聯(lián)盟”正式成立，同步全國首推“跨域通辦專窗平臺”在聯(lián)盟成員間上線測試運(yùn)行。

作為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”便民化的改革創(chuàng)新實(shí)踐，“云牽手聯(lián)盟”在“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”“多地聯(lián)辦”三種業(yè)務(wù)辦理模式基礎(chǔ)上，依托青島西海岸新區(qū)自主研發(fā)的“跨域通辦專窗平臺”，創(chuàng)新推出“云見面”業(yè)務(wù)辦理模式。成員間通過“云見面、遠(yuǎn)程受理、異地辦、郵寄送達(dá)”的線上線下融合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟成員間跨域業(yè)務(wù)辦理無縫銜接。在山東省內(nèi)成員間已經(jīng)推出含企業(yè)登記等在內(nèi)的首批46項“跨域?qū)４凹崔k”行政許可事項，將“異地收件”推升至“跨域即時遠(yuǎn)程辦理”，審批效率優(yōu)于傳統(tǒng)的“全程網(wǎng)辦”模式，有力助推全國“跨省通辦”改革。

“在落實(shí)好國務(wù)院公布的‘跨省通辦’清單基礎(chǔ)之上，該平臺側(cè)重強(qiáng)化成員間信息溝通、數(shù)據(jù)共享，重點(diǎn)探索業(yè)務(wù)精準(zhǔn)推送。在提升線下專窗工作效率和精準(zhǔn)性同時，申辦人異地辦體驗(yàn)感也進(jìn)一步增強(qiáng)，可有效破解困擾企業(yè)和群眾異地辦事‘多地跑’‘折返跑’等堵點(diǎn)難題。”青島西海岸新區(qū)行政審批服務(wù)局副局長徐本寧介紹。

“以前碰到異地業(yè)務(wù)，我們與外地審批人員只能通過電話溝通，耽誤時間效果還不好。‘跨域通辦專窗平臺’在即時‘面對面’交流和遠(yuǎn)程指導(dǎo)基礎(chǔ)上，支持多地同屏連線功能，讓‘多地聯(lián)辦’難題迎刃而解，工作效率大大提升。”成都市青白江區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“跨域通辦”專窗工作人員陳建國表示。

作為服務(wù)全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺的“助推器”，“跨域通辦專窗平臺”線上“面對面”溝通辦理，聯(lián)盟成員間可以即時、可視、精準(zhǔn)的互動交流。同時，申辦人可借助平臺與異地受理審批人員直接溝通，“手把手”修改，減少了退件，“回到當(dāng)?shù)剞k”體驗(yàn)感大大增強(qiáng)，跨域辦理效率和精準(zhǔn)性有效提高。

（大眾日報客戶端記者 張忠德 通訊員 胡全福 報道）