中國連鎖經營協(xié)會于本月7日發(fā)布“2020年中國連鎖百強”榜單，東莞本土零售巨頭——廣東嘉榮超市有限公司（以下簡稱嘉榮）名列榜單第54位，較去年的第65位大幅躍升11個名次，排名再創(chuàng)新高。值得一提的是，這是其自2012年入選該榜單以來，連續(xù)九年上榜，展現(xiàn)出了持續(xù)穩(wěn)健的經營實力。

穩(wěn)健經營銷售同比增長7.6%

過去的2020年充滿挑戰(zhàn)，受新冠肺炎疫情影響以及社區(qū)團購的快速擴張，使得實體零售持續(xù)承壓。數(shù)據(jù)顯示，全國連鎖百強銷售規(guī)模比上一年下降了7.2%, 其中52家百強企業(yè)銷售同比下降，降幅15.4%。

在此情況下，零售企業(yè)抗逆能力顯得尤為重要。2020年嘉榮繼續(xù)“深耕精選”戰(zhàn)略，大力發(fā)展“粵中、粵東、粵北、粵西”四大區(qū)域，深度挖掘顧客需求，門店不斷發(fā)展迭代。財報數(shù)據(jù)顯示，2020年嘉榮超市共實現(xiàn)銷售額79億多元、同比增長7.6%；門店總數(shù)達至155家、數(shù)量比上一年增長5.4%，多家門店煥新升級，新一代旗艦店——星河城店憑借精細化運營收獲諸多榮譽，并帶動更多門店實現(xiàn)優(yōu)化升級，這也成為企業(yè)發(fā)展的一張新名片。

去年突如其來的疫情催動消費者轉向線上購物，更是推動了線上業(yè)務的快速發(fā)展。嘉榮在優(yōu)化線下商品和服務的同時，積極推動經營模式轉變升級，加快推進線上線下業(yè)務融合發(fā)展，自建“嘉鮮GO”小程序，大力推進社群營銷、團購、直播帶貨、第三方電商平臺以及短視頻引流等新方式，助推線上銷售成為企業(yè)增長的新動能。

與時俱進讓顧客購物體驗更優(yōu)質

“嘉榮能夠不斷取得優(yōu)異成績，得益于廣大顧客的信賴與支持，更是對嘉榮不斷進步、不斷發(fā)展的鞭策。”嘉榮相關負責人表示，行業(yè)正在發(fā)生巨大變革，然而不管時代如何變化，對于嘉榮而言以顧客需求為導向是企業(yè)的立身之本。

考慮到多樣化消費需求，嘉榮將繼續(xù)推進線上線下全渠道融合，深耕線下區(qū)域密度，推動“購物中心、百貨、大賣場、食品超市、生活超市、母嬰”多業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展，力求覆蓋不同客群。同時持續(xù)打造優(yōu)質門店，品類研發(fā)向縱深發(fā)力，提升商品競爭優(yōu)勢。通過技術升級、數(shù)字化運營，提高運營效率、提升企業(yè)效益。嘉榮也將不斷探尋新的門店趨勢，與時俱進為顧客打造舒適、高效、智能的消費環(huán)境。

疫情沖擊之下，零售業(yè)挑戰(zhàn)與機遇并存，連鎖零售將如何突圍？嘉榮相關負責人稱，面對新的市場環(huán)境，只有具備差異化競爭力的企業(yè)才能獲得更大更持續(xù)的成長空間，未來嘉榮將繼續(xù)圍繞“釋能、增量、優(yōu)質”發(fā)展戰(zhàn)略，打造多元業(yè)態(tài)和全產業(yè)鏈服務優(yōu)勢，實現(xiàn)積極穩(wěn)健的增長態(tài)勢和長期發(fā)展目標。

文/廣州日報·新花城記者：馬駿通訊員：李蓉

廣州日報新花城編輯：童丹