中國商務新聞網 當前，質量作為繁榮國際貿易、促進產業(yè)發(fā)展、增進民生福祉的關鍵要素，越來越成為經濟、貿易、科技、文化等領域的焦點。近日，中共中央、國務院印發(fā)的《質量強國建設綱要》指出，面對新形勢新要求，必須把推動發(fā)展的立足點轉到提高質量和效益上來，培育以技術、標準、品牌、質量、服務等為核心的經濟發(fā)展新優(yōu)勢，推動中國制造向中國創(chuàng)造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變，堅定不移推進質量強國建設?！毒V要》提出，要推動經濟質量效益型發(fā)展，增強產業(yè)質量競爭力，加快產品質量提檔升級，對標國際先進標準，推進內外貿產品同線同標同質，鼓勵優(yōu)質消費品進口，提高出口商品品質和單位價值，實現(xiàn)優(yōu)進優(yōu)出，增強企業(yè)質量和品牌發(fā)展能力，爭創(chuàng)國內國際知名品牌。

多管齊下驅動質量水平提升

質量是促進貿易繁榮的利器。“一個國家產品和服務質量的優(yōu)劣決定了其在國際競爭力中的相對水平。”在中國人民大學長江經濟帶研究院高級研究員王琪延看來，質量強國是提高國際競爭力之策，也是經濟大國向經濟強國轉變之道。

王琪延日前在參與中宏論壇在線研討時表示，質量強國中“質量”的本質包含品質、品位、品牌這“三品”。品質是指物品滿足用戶需要的標準，如外觀、構造、功能、可靠性、耐用性、服務保障等。品位是產品的檔次、水平，指在產品的設計、生產過程中融入一定的價值理念以及美學。品牌是指消費者對某類產品及產品系列的認知程度。品牌意味著高質量、高信譽、高效益、低成本。品質是企業(yè)的生命，是產品的品位和品牌的基礎。

對于實現(xiàn)質量強國的路徑，王琪延建議注重科技應用與文化導入雙輪驅動、產業(yè)創(chuàng)新、人才吸納和管理創(chuàng)新。具體而言，要用技術提高產品效能，實現(xiàn)產品功能多元化、人性化，生產出高質量產品，并將文化通過藝術方式呈現(xiàn)于產品外觀，通過故事傳播品牌，提高產品的附加價值。在產業(yè)創(chuàng)新方面，要通過產業(yè)融合促進產業(yè)之間以及產業(yè)內部的融合，實現(xiàn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新，形成新業(yè)態(tài)；通過合作、重組、合并等方式推動企業(yè)和企業(yè)之間的合作，提高產品和服務的生產效率，同時形成新的產品。人才是永遠的短缺資源，有高質量的人才才能生產出高質量產品，要借由引入、培養(yǎng)、共享的方式吸納人才。同時，要通過制定標準、培養(yǎng)企業(yè)家精神和社會責任、監(jiān)督檢查等推動管理創(chuàng)新，實現(xiàn)質量強國。

強化全生命周期質量管控

提高企業(yè)質量和品牌發(fā)展能力，離不開全面質量管理水平的提升。中國國際經濟交流中心科研信息部副部長王曉紅強調，要加強從產品研發(fā)、工業(yè)設計、工藝流程、生產制造到售后服務的全過程全生命周期質量管理控制，重點做好以下三方面工作。

一是要發(fā)揮工業(yè)設計對質量提升的引領作用。設計是產品質量的源頭，產品質量提檔升級首先要提升設計創(chuàng)新水平。應圍繞“雙碳”目標推動綠色低碳化設計，滿足消費者時尚審美需求，倡導簡約、美觀、實用、順應時代潮流的時尚化設計；要適應中國老齡化社會發(fā)展，在產品、服務、基礎設施、建筑等方面加強適老化設計，尤其數(shù)字產品和服務要對老人友好。企業(yè)要統(tǒng)籌把握產品經久耐用、資源節(jié)約等質量要求與商業(yè)考慮、快速迭代之間的平衡；要積極鼓勵新技術、新材料在設計中的集成創(chuàng)新應用，為新技術新材料快速產業(yè)化提供市場；順應綠色環(huán)保、資源循環(huán)利用等可持續(xù)發(fā)展理念，倡導零排放、可循環(huán)的工藝流程設計；加強服務模式設計創(chuàng)新，推動新業(yè)態(tài)新商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。

二是要推動產品生產和服務的數(shù)字化管理。5G、大數(shù)據、云計算使傳統(tǒng)制造業(yè)向網絡化、智能化、數(shù)字化轉變，為產品和服務質量的精準、實時控制和可管控可追溯創(chuàng)造了條件。同時，遠程的維護維修、教育、診療、會議等新的服務模式也對質量控制提出了新的要求。

三是要建立質量跟蹤監(jiān)督機制。質檢、市場、司法等多個監(jiān)管部門要協(xié)同合作，做好質量監(jiān)督管理；要完善消費者反饋機制，嚴查、嚴打、嚴懲假冒偽劣產品；要完善平臺治理和監(jiān)管制度。

“質量強國建設是一項系統(tǒng)工程，質量的提升并非簡單的標準或指數(shù)的提高。”西北大學經濟管理學院院長馬莉莉教授提示，質量強國建設需要避免以行政替代市場、重規(guī)則輕建設、重有形輕無形、重局部輕整體、重要求輕服務等誤區(qū)，要不斷提升質量治理的專業(yè)性、科學性，避免因一刀切、評價方式不合理等帶來效率、效益損失，通過創(chuàng)新質量治理方式與流程，系統(tǒng)全面推進質量強國戰(zhàn)略。

□ 本報記者 湯 莉