這個“五一”假期，入境游訂單迎來爆發(fā)。在線旅游預訂平臺近日發(fā)布的報告顯示，今年“五一”假期，入境游訂單量同比增長173%。上海、北京、廣州、成都等一線及新一線城市仍是入境游核心目的地。

連日來，記者了解到，面對入境游市場的火爆，從城市到企業(yè)機構主體，成都正在從便利化、舒適度、吸引力、體驗感等維度優(yōu)化提升入境游體驗，并以多元文旅場景接住入境游“流量”，將其轉化為消費活力。

外幣支付、離境退稅服務優(yōu)化

外籍游客購物消費更順暢

這個假期，來自西班牙的Juan在成都春熙路商圈的一家中餐廳用餐時，從服務員處了解到，餐廳支持直接刷外卡消費。“我常用的Visa（維薩）和Master card（萬事達）都可以直接在成都的餐廳刷。”驚喜之余，他最終選擇通過綁定外卡的支付寶結了賬。而在成都SKP，荷蘭小伙Portengen在購物后前往商場內的“即買即退”集中退付點，迅速取到了退稅款，可以將這筆現金繼續(xù)用于消費。

讓外籍游客滿意的體驗，源自成都支付服務便利性的提升。2024年，入境外國游客在蓉消費約16.17億元、同比增長300%，位居全國主要城市前列。瞄準入境游市場散客化、年輕化等新趨勢，成都正在進一步提升入境游服務便利化水平。

漫步于春熙路、交子商圈、東郊記憶音樂公園等重點商圈，可以看到，大部分商家把支付指示牌擺放在了顯眼位置，明確支持刷外卡、使用人民幣現金或數字人民幣等。買一杯咖啡、吃一頓美食，購買文創(chuàng)產品、服飾化妝品、電子產品，外籍游客都可體驗到“外卡內綁”“外包內用”的移動支付便利。

目前，成都聯合微信、支付寶、銀聯國際，推動21個境外電子錢包在蓉實現移動支付。這意味著，境外游客和成都市民一樣都可以使用支付寶、微信、云閃付等方式支付款項。全市5086臺ATM機和1306家銀行網點可提供外卡取現、現金兌換服務，重點商戶實現外卡支付全覆蓋。

在語言服務方面，在天府國際機場、寬窄巷子、都江堰景區(qū)等旅客集聚重點區(qū)域設立AI智能翻譯屏，面向境外游客提供14種語言實時翻譯、問詢、金融咨詢等服務，重點餐飲企業(yè)雙語菜單實現全覆蓋。此外，離境退稅服務正增門店、拓品類、優(yōu)流程，全市離境退稅商店已增至429戶。

多元文旅場景助力入境游市場

成都的吸引力持續(xù)上升

入境游市場升溫，態(tài)勢從年初就已經顯現。成都邊檢站的數據顯示，今年第一季度成都航空口岸接待外國人35.4萬人次，同比激增70.18%。

“今年‘五一’假期來旅游的外國游客明顯比以前多了。”成都一位地接導游介紹，他所在的旅行社今年“五一”期間接到30幾個外國團的訂單。他回憶道，“今年開始，我們接的外國團比較多，尤其馬來西亞、印度尼西亞的客人居多，4月份四川的入境游市場非常好。外國團基本會去一些具有代表性的景點，看大熊貓、看川劇變臉、喝蓋碗茶等。”

在240小時免簽政策、“即買即退”、跨境移動支付升級等便利化措施的加持下，融合成都的文化旅游資源，形成獨特競爭優(yōu)勢。相關數據顯示，成都一季度入境游接待增幅超過50%，接待入境旅游團超過5520個，同比增長170%。

社交媒體與開放政策共振，進一步帶來市場機遇。有分析指出，內容創(chuàng)作者打卡中國文化地標等內容在海外平臺引發(fā)熱潮，這助力“China Travel”成為全球旅行新趨勢。天眼查專業(yè)版數據顯示，目前現存入境游相關企業(yè)17.8萬余家，其中今年以來，新增注冊相關企業(yè)達9200余家。

這個“五一”，成都依托城市特色打造了多元消費場景，比如“煙火成都”IP線上線下聯動的“花局頂流打卡點”，還有夜游錦江的“錦江花月夜”沉浸式文化體驗等。“這是我第一次來成都，品嘗了美食也看到了大熊貓，感受到了這里假期的氛圍，覺得這是一座充滿活力的城市。”來自印度尼西亞的妮塔表示，希望不久后能再來成都旅行。

在全方位消費服務保障、支付體系優(yōu)化以及多元化消費場景的助力下，成都對外籍游客的吸引力還在不斷上升。

成都日報錦觀新聞 記者 吳茜 圖片 吳茜 責任編輯 羅皓 編劇 黃一可 審核 何曉蓉