當(dāng)前，旅游已成為人們生活中不可或缺的重要組成部分。隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和生活水平的提高，旅游活動日益頻繁，旅游形式也日趨多樣化。在眾多旅游特征中，向“新”而行作為旅游的本質(zhì)特征之一，深刻影響著旅游者的行為選擇和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。深入理解向“新”而行這一特征，不僅有助于把握旅游者的心理需求，更能為旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供理論指導(dǎo)。本文將從概念解析、需求分析和路徑探索3個維度展開論述，以期對旅游理論和實踐有所貢獻(xiàn)。

旅游中的“新”

什么是“新”？“新”有幾層意思：一是初始的，剛剛出現(xiàn)或剛剛形成的新事物；二是以前沒有用過的東西，如新衣服、新鞋子；三是舊事物、舊東西在形態(tài)上、性質(zhì)上發(fā)生了變化?？傊?，“新”是相對于“舊”而言，是對舊的突破與重構(gòu)。它可以是時間上的新、內(nèi)容上的新，也可以是感覺上的新。

“新”在旅游活動中具有豐富的內(nèi)涵和多維的表現(xiàn)形式。從旅游者的視角來看，“新”首先體現(xiàn)在目的地的選擇上。前往未曾踏足的地方，探索陌生的地域文化，是大多數(shù)旅游者的基本動機(jī)。這種空間上的“新”滿足了人們對未知世界的好奇心和探索欲。

其次，“新”表現(xiàn)在旅游體驗的內(nèi)容上。品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣朗?、參與獨特的民俗活動、體驗別樣的生活方式，這些新奇的體驗?zāi)転槁糜握邘砬八从械母惺?。例如，近年來興起的“黑暗餐廳”“懸崖酒店”等創(chuàng)新型旅游產(chǎn)品，正是通過提供與眾不同的體驗來吸引游客。這種體驗上的“新”，往往能形成旅游目的地的核心競爭力。

最后，“新”還表現(xiàn)在認(rèn)知的更新上。旅游不僅是身體的移動，更是心靈的觸動。通過接觸不同的文化、觀念和生活方式，旅游者得以突破原有的認(rèn)知局限，獲得新的思考和感悟。這種認(rèn)知層面的“新”往往具有更持久的影響力，能夠促進(jìn)人的知識和視野的拓展。

求新需求與旅游發(fā)展

求新是人類與生俱來的需求，在個人成長和社會發(fā)展過程中發(fā)揮著重要推動作用。從穿新衣、住新房到追求全新的生活方式，人類始終在求新的道路上不斷前行。這種求新本能不僅推動著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人類社會的發(fā)展，也成為推動旅游發(fā)展的根本動力。

一方面，求新需求不斷激發(fā)人們的旅游欲望。對于旅游者來說，求新就是求美，就是追求新的生活。這種對美好生活的向往，不斷激發(fā)著旅游者的旅游欲望。人們不斷增加自己的出行計劃，去沒有去過的地方，走沒有走過的線路。走完A省去B省，看過中國看外國?？傆X得世界之大，要出去多走走看看。人們不斷改變自己的旅游方式，過去是跟團(tuán)游，現(xiàn)在是自駕游。過去是走線路，現(xiàn)在是自由行。過去是“上車睡覺，下車尿尿，到了景點就拍照”，現(xiàn)在是體驗式、沉浸式深度游。

另一方面，求新需求不斷促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游者不斷求新的旅游需求，促使旅游市場發(fā)生深刻變化，倒逼旅游產(chǎn)業(yè)求新求變，倒逼旅游產(chǎn)品更新?lián)Q代。老景區(qū)適應(yīng)不了游客需求，就建新景區(qū)，于是新景區(qū)不斷涌現(xiàn)，旅游產(chǎn)品日益豐富。僅有觀光不行了，就把文化做出來，把體驗做出來，把互動融進(jìn)去，把生活融進(jìn)去，使新的旅游業(yè)態(tài)不斷呈現(xiàn)。單一的旅游不香了，于是“旅游+”出現(xiàn)了，促使旅游產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)相互融合、相互促進(jìn)，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)生了質(zhì)的提升。傳統(tǒng)的管理模式和方法不靈了，于是創(chuàng)新管理體制，引入新的機(jī)制，導(dǎo)入現(xiàn)代科技，使旅游管理始終成為旅游發(fā)展的動力。

探索旅游創(chuàng)新路徑

求新，是旅游者的需求。創(chuàng)新，是旅游發(fā)展的要求。旅游如何創(chuàng)新發(fā)展？可從以下幾方面入手。

在產(chǎn)品打造上追求個性。對于旅游產(chǎn)品，“新”的含義可能更加廣泛，也各有各的理解，但有一點是共同的，那就是個性。個性就是你獨有的東西，做出個性就是創(chuàng)新。旅游產(chǎn)品因個性而出彩，因個性而充滿吸引力。要“人無我有”，憑借獨特的資源或獨特的思路，打造不可復(fù)制的旅游產(chǎn)品。例如，冰島的極光旅游、威尼斯的水城風(fēng)情，都是憑借其獨特的地理和文化資源吸引全球游客。要敢創(chuàng)唯一，敢做第一，把握世界旅游發(fā)展趨勢，站在行業(yè)發(fā)展前沿，打造頂尖的旅游產(chǎn)品，始終做行業(yè)的領(lǐng)跑者。要善于超越自我，通過對老產(chǎn)品的深度改造，使其不斷升級換代。例如，迪士尼樂園不斷更新游樂項目和沉浸式體驗，始終生機(jī)勃勃，讓人感到常游常新。

在表現(xiàn)手法上打破常規(guī)。有了好的產(chǎn)品，還得有好的表現(xiàn)手法?，F(xiàn)代旅游者已經(jīng)厭倦了過去那些呆板、靜態(tài)、說教式的表現(xiàn)手法。適應(yīng)現(xiàn)代旅游者求新需求，表現(xiàn)手法必須創(chuàng)新。要在“動”字上下功夫，在傳統(tǒng)展示手法的基礎(chǔ)上，利用Al等現(xiàn)代科技，全景式、全要素、多維度地展示景物，讓景物“動”起來、“活”起來、“走”起來，使景物栩栩如生，讓游客一眼千年。例如，西安大唐不夜城通過現(xiàn)代光影技術(shù)，再現(xiàn)了盛唐氣象。要讓游客“動”起來，讓他們不僅僅當(dāng)看客、過客，還要融入景中，成為景中一景；走進(jìn)歷史，成為史中一人；深入生活，成為當(dāng)?shù)匾幻?。旅游過程成為一種參與的過程、體驗的過程，讓游客在沉浸式的旅游當(dāng)中，更加充分地品賞美景，更加深入地了解歷史，更加愜意地享受生活。

在宣傳營銷上突破傳統(tǒng)。旅游要做得好，還要吆喝得好、營銷得好。要不然，很可能“藏在深山人不識”。什么叫吆喝得好、營銷得好？僅局限于過去的一些方法不行了，要結(jié)合現(xiàn)代科技、文化趨勢和游客行為，采取差異化、互動式和情感共鳴的傳播策略。例如名人代言營銷，一些地方請網(wǎng)絡(luò)大咖直播帶“景”，產(chǎn)生了很好的效果。又如感官刺激性營銷，用VR、AR技術(shù)讓游客進(jìn)行虛擬預(yù)體驗，激發(fā)其到實地去看一看的沖動。還有微電影加旅游線路營銷，拍攝目的地主題短片并推出同款旅游線路，讓人們跟著電影去旅游?？傊麄鳡I銷必須突破傳統(tǒng)，創(chuàng)新方法，才能取得好效果。

在旅游管理上以變應(yīng)變。旅游管理是促進(jìn)旅游發(fā)展的重要抓手。進(jìn)入新時代，旅游管理面臨一系列新挑戰(zhàn)，包括游客對安全與健康的敏感度提高、數(shù)字化時代與傳統(tǒng)發(fā)展模式的矛盾、過度旅游給可持續(xù)發(fā)展帶來的壓力、地緣政治與經(jīng)濟(jì)波動帶來的旅游不確定性、通貨膨脹導(dǎo)致的成本上升等。這些新的問題和矛盾不處理好，不但不能促進(jìn)旅游發(fā)展，還會拖發(fā)展的后腿。因此，旅游管理必須以變應(yīng)變，用新的辦法解決新的問題。一是實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。建立區(qū)域大數(shù)據(jù)平臺，利用AI預(yù)測游客流量，優(yōu)化資源配置，部署智能客服，降低人力成本。二是細(xì)分市場，精準(zhǔn)服務(wù)。例如，針對當(dāng)前十分火爆的銀發(fā)旅游，開發(fā)慢節(jié)奏、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的旅游產(chǎn)品和線路；針對年輕客群，推出劇本娛樂、夜游、戶外探險、社交媒體打卡等產(chǎn)品，滿足游客的個性化需求。三是創(chuàng)新人才培訓(xùn)機(jī)制和用工制度。針對行業(yè)人才流失、員工對新技術(shù)適應(yīng)困難等問題，建立靈活用工模式，引入“共享員工”機(jī)制，與周邊行業(yè)合作應(yīng)對季節(jié)性用工高峰。實施技能提升計劃，與高校合作開設(shè)“旅游科技課”，培訓(xùn)員工VR導(dǎo)覽、大數(shù)據(jù)分析等新技能。（作者：楊元珍；編輯：宋雨秋）