河北省構建了覆蓋省、市縣、村各級“木蘭婚調”體系，加強行業(yè)性專業(yè)性婚姻調解隊伍建設，與法院、公安、民政等部門合建婚調室，建成省級示范婚調室25個、基層婚調室2.5萬余個，培育“愛幫嫂”等基層特色婚調室品牌300余家，努力實現(xiàn)“家庭矛盾有人問、婦女問題有人管”。

坐在河北省婦聯(lián)木蘭婚姻調解室，小梅（化名）的眼淚又撲簌簌落下來。

“陷在抱怨的情緒里只會傷害身體。多想想積極的事情，重新出發(fā)。我最近聽到一句很有意義的話——‘把自己再養(yǎng)一遍’，送給你。”婚調員王素滿拽出紙巾遞給她，輕聲安慰道。

王素滿記不清和小梅是第幾次面對面了。

王素滿是一名“木蘭婚調員”。像這樣耐心地為婚姻家庭“會診、把脈、治療”的工作者，在河北有5萬余名。

王素滿在調解現(xiàn)場。

她們由各級婦聯(lián)執(zhí)委和熱心婦女事業(yè)的人員構成。近年來，河北省婦聯(lián)堅持面向婦女、面向家庭、面向基層的工作理念，統(tǒng)籌謀劃“省級示范、市縣覆蓋、村級主導”的“木蘭婚調”體系，指導鼓勵各地婦聯(lián)以村（居）人民調解委員會和示范婦女之家為依托建立婚調室，確保婚姻家庭矛盾糾紛“早排查、早發(fā)現(xiàn)、早預警、早調解”。

“家庭是社會的基本細胞。家庭‘細胞’健康，社會‘肌體’才能夠健康運轉。”河北省婦聯(lián)有關負責人介紹。

“真情實意做調解，理中有法促和諧”

走進設在石家莊市鹿泉區(qū)民政局的梁淑芳暖心交流室，墻上的一句話映入眼簾：“想念你的好，留戀你的暖，我們回家吧。”

如親人般的勸導和叮囑，不知暖化了多少自愿到這里調解的人的心。

梁淑芳退休前從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作三十多年，擔任鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席15年，2019年成為該區(qū)婚姻家庭糾紛人民調解委員會的一名專職調解員。

“化解勢同水火的婚姻家庭矛盾，不是件容易的事。不僅要有對婚姻家庭工作的熱情，更要具備專業(yè)的調解知識，從法律和親情兩方面入手。”為此，梁淑芳平時沒少琢磨研究。

近年來，河北各級婦聯(lián)組織注重婚調工作的專業(yè)化建設。會同司法行政機關建立健全婚姻家庭糾紛調解委員會，目前全省已實現(xiàn)市、縣兩級婚調組織“全覆蓋”，其中由婦聯(lián)主導的市級婚調委11個，縣級婚調委177個。與法院、公安、民政等專業(yè)部門合作建立行?；檎{室1800余個，為廣大群眾提供多元、便捷、專業(yè)的婚姻家庭糾紛調解服務。

同時，注重選聘吸納具有法律、社會工作、心理咨詢、家庭教育指導等資質的專業(yè)人員成為婚調員，動員相關部門的退休干部以及老黨員、巾幗志愿者參與進來，打造專業(yè)調解團隊，不斷提高調處婚姻家庭矛盾糾紛的能力和水平。

滿天星光聚作一團火，梁淑芳就是其中的“金牌調解員”之一。

今年9月份，一對中年夫婦爭吵著來到區(qū)婚姻登記處，要求辦理離婚手續(xù)。

正在接待點值班的梁淑芳，熱情地將他們叫到調解室詢問情況。一進門，妻子楊某就訴說自己的委屈：多年來，自己孝敬公婆，撫育子女，為家庭付出很多，卻得不到婆婆的認可。丈夫劉某只忙于工作，對婆媳矛盾也不勸解。

梁淑芳在為年輕夫妻做調解。

掌握情況后，梁淑芳首先指出丈夫劉某在妻子受委屈時應當給予關心和維護，接著對楊某多年的付出予以肯定，并從家庭、子女、親情等方面對其進行了心理疏導。

經過近三個小時的調解，劉某終于認識到自己的錯誤做法，誠心向妻子楊某道了歉。離開時，夫妻二人對梁淑芳深鞠一躬表示感謝，妻子楊某說：“梁大姐，您的話句句說在了我的心坎上，聽了您的話，我心情舒服多了。”

5年來，梁淑芳共化解各類矛盾糾紛436件。2024年，她被評為“河北省金牌人民調解員”。

說起其中秘訣，梁淑芳把它概括為14個字——“真情實意做調解，理中有法促和諧”。“法為度、理為先、和為貴、情為真。能通過我的專業(yè)知識，使更多家庭和睦，我特別地自豪！”她說。

“讓婦女姐妹能夠感受到‘娘家人’的關心”

家事體檢”及時發(fā)現(xiàn)隱患

“家庭矛盾有人問、婦女問題有人管”——這是“木蘭婚調”體系的目標。

為此，河北省婦聯(lián)將婚姻家庭矛盾糾紛預防化解工作，作為婦聯(lián)組織融入基層社會治理、維護婦女兒童合法權益的重要抓手積極推進：在全國婦聯(lián)指導下率先成立省級婚調室，同時加強省市縣三級聯(lián)動，抓實“木蘭婚調”體系建設，做到有場地、有人員、有經費、有標識，成功調解500余件婚姻家庭糾紛。

文章開頭的小梅，其與王素滿的相識，就源起于此。

“令人疲憊的婚姻終于擺脫了。沒有您，我不知道絕望的生活還能堅持多久。”面對王素滿，小梅淚中有光。

“今天，我給您帶來一面錦旗。”紅色的錦旗打開，上邊寫著“關愛婦女顯真情婦聯(lián)服務暖民心”。

小梅（左）給王素滿送來錦旗。

小梅能遇到王素滿，不是偶然。在她之前，小梅的幾位親人都是在王素滿的幫助下，解決了婚姻家庭中出現(xiàn)的各種各樣的問題。今年9月的一天，與丈夫因離婚僵持不下的小梅，也前來尋找素未謀面的王素滿。

“在這個家里，我好像不存在似的，遇事他從不和我溝通商量，只和婆婆商量，聽婆婆話。我生病住院，他不聞不問，住院費是我向親戚朋友借錢交的。家里買房子裝修、孩子上學轉學等大小事情，都是我在操心辦理，他什么也不管……這種生活令我窒息，我過不下去了！”

王素滿靜靜地陪著，聽小梅傾訴心中的苦楚和憋悶。

16年的婚姻，一個正在讀高中的女兒，薄弱的經濟基礎，這“沉重”的家事該如何解？

離婚，要尊重雙方意愿。但離婚的背后，還隱藏著女性權益保障的問題。

與當事人第一次接觸后，王素滿和同事便一趟趟前往小梅所在的平山縣，到女方家、男方家，調解、商議、尋找一個又一個解決方案，經歷近兩個月的努力，最終雙方達成和解，并到民政局辦理了離婚手續(xù)，圓滿實現(xiàn)“案結事了”。

47歲的王素滿，在河北省婦聯(lián)從事專門婚姻調解工作已有15年了。這些年，她見過各種各樣的婚姻難題，也幫不少家庭走出了困境。

“調解好了，雙方能和和美美繼續(xù)過日子，我很開心。如果實在沒有辦法挽回，婚姻解體了，彼此理性地面對問題，各自成長，也是一種新的開始。”王素滿說。

回顧為小梅做的工作，王素滿首先通過心理疏導，幫助二人重建信任關系，再找準癥結，明確調解方向。像小梅和丈夫婚姻名存實亡，都有離婚的意愿，后來調解的方向就放在促進雙方依法理性分割財產、撫養(yǎng)孩子等方面。

“盡管調解中也曾陷入僵局，但我們沒有放棄，不斷潤滑雙方關系，引導雙方換位思考。再經過釋法明理，解決了房產處置、孩子撫養(yǎng)權、撫養(yǎng)費以及家務補償金等問題。”

當聽到小梅說自己找到了一份工作，開始專心陪伴上高中的女兒時，王素滿也如釋重負。

“省婦聯(lián)專門設置省級婚調室，就是實打實地為婦女群眾解難紓困，讓婦女姐妹能夠感受到‘娘家人’的關心、關愛，這是民生工程。我能參與其中，感覺很有價值和意義。”王素滿說。

近三年來，河北全省婦聯(lián)系統(tǒng)共調解家事案件2.5萬余起，排查化解家庭矛盾糾紛3萬余件。

王素滿在疏導女方情緒。

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