近日，長(zhǎng)安民生物流正式發(fā)布了“服務(wù)領(lǐng)先承諾”，以省心、省時(shí)、省錢(qián)、增值的“三省一增”服務(wù)目標(biāo)為基準(zhǔn)，圍繞“一切以客戶(hù)為中心”，以“放心托付、備受信賴(lài)”為服務(wù)形象用語(yǔ)，制定五大服務(wù)承諾，打造賽美“心”服務(wù)的服務(wù)品牌，為客戶(hù)提供更加貼心、真心、誠(chéng)心、親心、傾心的服務(wù)體驗(yàn)。

一直以來(lái)，長(zhǎng)安民生物流致力于以專(zhuān)業(yè)智慧的物流經(jīng)驗(yàn)服務(wù)客戶(hù)，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值。2020年疫情期間，長(zhǎng)安民生物流迅速響應(yīng)客戶(hù)需求，憑借在汽車(chē)物流行業(yè)領(lǐng)先的品質(zhì)服務(wù)感動(dòng)客戶(hù)，獲得了長(zhǎng)安汽車(chē)2020年度貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、長(zhǎng)安福特卓越供應(yīng)商獎(jiǎng)、長(zhǎng)安馬自達(dá)年度優(yōu)秀供應(yīng)商、舍弗勒大中華區(qū)A級(jí)供應(yīng)商等榮譽(yù)。

本次，長(zhǎng)安民生物流發(fā)布的“五大服務(wù)承諾”包括放心托付、及時(shí)響應(yīng)、精準(zhǔn)交付、總體最優(yōu)和定制服務(wù)。

長(zhǎng)安民生物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為軍工傳承企業(yè)、上市汽車(chē)物流企業(yè)，長(zhǎng)安民生物流保證信守承諾，用實(shí)力保障客戶(hù)需求，堅(jiān)持7*24h響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)，1h內(nèi)回復(fù)客戶(hù)訴求，承諾交期，讓服務(wù)過(guò)程全程可視，同等服務(wù)價(jià)格更優(yōu)，同等價(jià)格服務(wù)更好，為客戶(hù)配備專(zhuān)屬團(tuán)隊(duì)、量身定制服務(wù)，凡有所需，全力以赴。

“十四五”期間，長(zhǎng)安民生物流將秉持“親情、專(zhuān)業(yè)、高效、誠(chéng)信”的服務(wù)理念，提供“定制化、一體化、平臺(tái)化、數(shù)智化、生態(tài)化”等差異化服務(wù)，基于供應(yīng)鏈，完善生態(tài)圈，解決客戶(hù)痛點(diǎn)。（記者 趙鵬 企業(yè)供圖）